Unsere Leistungen
Spezialisierte Dienste für Geldautomaten, Zahlungsterminals und Kassensysteme
Notöffnung Geldautomaten
Professionelle Öffnung bei mechanischen Blockaden, eingeklemmten Geldkassetten oder defekten Schlössern. Unsere Techniker arbeiten zerstörungsfrei und dokumentieren jeden Arbeitsschritt.
Terminal-Störungsbehebung
Diagnose und Reparatur von EC-Terminals und Kartenzahlungsgeräten. Wir beheben Softwarefehler, Verbindungsprobleme und Hardwaredefekte vor Ort.
Präventive Wartung
Regelmäßige Inspektion und Wartung Ihrer Geräte zur Vermeidung von Ausfallzeiten. Inklusive Reinigung, Funktionsprüfung und Verschleißteilkontrolle.
Kassensystem-Service
Reparatur und Wartung von elektronischen Kassensystemen. Von Einzelgeräten bis zu vernetzten Point-of-Sale-Lösungen.
Sicherheitsberatung
Analyse Ihrer bestehenden Infrastruktur und Empfehlungen zur Optimierung der Gerätesicherheit. Inklusive Schwachstellenbewertung.
Notfall-Bereitschaft
Rahmenvertrag für garantierte Reaktionszeiten bei kritischen Störungen. Verfügbar für Kunden mit mehreren Standorten.
Unser Serviceprozess
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Problembehebung folgen wir einem strukturierten Ablauf, der Transparenz und Effizienz gewährleistet.
- Erstgespräch und Problemanalyse
- Terminvereinbarung nach Dringlichkeit
- Vor-Ort-Diagnose durch zertifizierte Techniker
- Dokumentierte Reparatur mit Protokoll
- Abschlussprüfung und Übergabe
Benötigen Sie dringend Unterstützung?
Schildern Sie uns Ihre Situation und erhalten Sie zeitnah eine Rückmeldung.
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Wie schnell können Sie vor Ort sein?
Die Reaktionszeit hängt von Ihrem Standort und der aktuellen Auslastung ab. Im Regelfall sind wir innerhalb von 60 bis 90 Minuten vor Ort. Bei bestehenden Rahmenverträgen garantieren wir kürzere Reaktionszeiten.
Arbeiten Ihre Techniker zerstörungsfrei?
Ja, unser Ziel ist immer eine zerstörungsfreie Öffnung. Nur in seltenen Ausnahmefällen, bei schweren mechanischen Schäden, kann ein minimalinvasiver Eingriff erforderlich sein. Dies wird vorab mit Ihnen besprochen.
Welche Gerätetypen werden unterstützt?
Wir arbeiten mit Geräten aller gängigen Hersteller, darunter NCR, Diebold Nixdorf, Wincor, sowie diverse Terminal- und Kassensystemhersteller.
Erhalte ich eine Dokumentation der Arbeiten?
Ja, jeder Einsatz wird vollständig dokumentiert. Sie erhalten ein Protokoll mit Zeitstempel, Beschreibung der durchgeführten Maßnahmen und Empfehlungen für die weitere Nutzung.